於專門店或專櫃購買的任何產品並不可以於網店作退換。如您需要申請任何產品的退貨，我們建議您於購物的地點進行。

於網店購買的任何產品並不可以於專門店或專櫃進行退換。網上購物的退換步驟十分簡單，如您對網上購物並不滿意，我們樂意進行退換。詳情可查閱我們的退貨政策及與我們的客戶服務主任聯絡。

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如訂單已處理，我們將無法作任何更改或取消。 如欲查詢訂單狀態或咨詢是否可以取消訂單，請與顧客服務中心聯絡。 如訂單已送出，客人可參考退貨流程或與顧客服務中心聯絡 。

我們根據顧客的喜好和購買習慣而作出停止生產產品、研發產品或容量的決定。我們樂意協助您找尋另一款適合您的產品。

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網店的獨家優惠及禮物只適用於網上購物，不適用於各門市或專櫃。

我們暫未設有網上會員帳戶積分制度。網上購物亦不可計算在門市會員積分帳戶。

完成付款步驟後，您會收到電郵通知。如果付款狀態為「成功」，我們便會處理您的訂單。您亦可登入到「我的帳戶」查看訂單狀態。

網店獨家優惠不斷更新，達到購物總額即可輸入特定的優惠碼，獲取禮品。您可以於購物袋或結帳頁面右方輸入推廣編號，並選擇「提交」。請注意，優惠碼可能不適用於購買套裝或禮品的訂單。如有疑難，請於辦公時間內（星期一至五9am – 6pm)致電31014919或電郵至cs@maccosmetics.com.hk與我們的顧客服務中心聯絡。

您可以在產品頁面中按「到貨通知」，然後輸入您的電郵地址。產品到貨時，我們會通知您。

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